Hay que medir conversiones antes de invertir en Google Ads porque, sin esa medición, la plataforma solo te dice cuántos clics has pagado, no cuántos contactos o ventas te han traído. Con las conversiones configuradas sabes qué campañas, anuncios y palabras clave generan negocio, puedes mover el presupuesto hacia ellas y las estrategias de puja automática tienen datos con los que trabajar. Lanzar una campaña sin medir es pagar a ciegas.
¿Qué es una conversión en Google Ads?
Una conversión es una acción valiosa para tu negocio que un usuario realiza después de interactuar con un anuncio. No es una visita ni un clic: es lo que ocurre después. Qué cuenta como conversión lo decides tú, y de esa decisión depende todo lo demás, porque Google Ads optimizará hacia aquello que le digas que es importante.
¿Qué conversiones conviene medir?
Depende del tipo de negocio. Estas son las más habituales:
| Tipo de negocio | Conversión principal | Conversiones secundarias |
|---|---|---|
| Servicios a empresas | Solicitud de presupuesto o de información | Clic en el correo, descarga de un catálogo |
| Negocio local | Llamada desde el anuncio o desde la web | Clic en «cómo llegar», reserva de cita |
| Tienda online | Compra, con su importe | Añadir al carrito, inicio del pago |
Google Ads distingue entre acciones de conversión principales, que se usan para optimizar las pujas, y secundarias, que se registran solo como información. Si marcas como principal algo tan fácil como ver una página, Google Ads buscará más visitas de esas y no más clientes.
¿Cómo se miden las llamadas y los correos?
Son las conversiones que más se olvidan y, en muchas empresas de servicios, las más importantes. Las llamadas se pueden medir de varias formas: las que salen directamente del recurso de llamada del anuncio, los clics en el teléfono de la web desde el móvil (enlaces tel:) y, donde Google lo ofrece, las llamadas a un número de desvío que se muestra en la web. Los correos se miden como clics en los enlaces mailto:. Ninguna de estas mediciones es perfecta, porque un clic en el teléfono no asegura que la llamada llegue a hacerse, pero dan una señal mucho mejor que no tener ninguna.
¿Se mide con la etiqueta de Google o con GA4?
Las dos vías son válidas y se pueden combinar. La etiqueta de Google, instalada directamente o mediante Google Tag Manager, envía las conversiones a Google Ads. También puedes marcar eventos como eventos clave en Google Analytics 4 e importarlos a Google Ads. GA4 te da la visión de todos los canales; la etiqueta de conversión de Google Ads se centra en lo que ocurre después de un clic en tus anuncios. Sea cual sea la vía, cada conversión debe tener una única fuente, para no contar dos veces la misma acción.
¿Qué tiene que ver el consentimiento de cookies?
En el Espacio Económico Europeo, las etiquetas de medición deben respetar lo que el usuario elige en el banner de cookies. Google pide transmitir ese consentimiento a sus etiquetas para mantener la medición, la personalización de anuncios y el remarketing con usuarios del EEE, y eso se hace con el modo de consentimiento (Google Consent Mode v2). Si el banner no comunica el consentimiento a las etiquetas de Google, las conversiones pueden dejar de registrarse o hacerlo de forma incompleta, y las campañas optimizarán con menos datos de los reales.
Por eso el orden correcto es: banner de consentimiento, etiquetas, conversiones de prueba verificadas y, solo entonces, campaña.
¿Qué decisiones se toman con los datos de conversión?
- Coste por conversión: cuánto pagas por cada contacto o venta, por campaña y por palabra clave.
- Términos de búsqueda: qué búsquedas reales generan conversiones y cuáles solo gastan; las segundas se excluyen como palabras clave negativas.
- Anuncios y páginas de destino: qué mensajes y qué páginas convierten mejor.
- Horarios, dispositivos y zonas: dónde y cuándo concentrar el presupuesto.
- Puja automática: estrategias como maximizar conversiones o CPA objetivo necesitan conversiones fiables para funcionar bien.
Cruza esos datos con tu propio registro de ventas: no todos los contactos acaban siendo clientes, y saber cuáles lo hacen te permite ajustar las campañas a lo que de verdad te interesa. Si preparas una campaña de temporada, deja la medición lista con margen, como se explica en contratar Google Ads para Navidad. Para recuperar a quien visitó tu web sin convertir, lee cómo convertir en clientes a los usuarios que se fueron sin comprar. Y revisa en Google Search Console las búsquedas por las que ya apareces sin pagar: dan buenas pistas de palabras clave.
Cómo puede ayudarte EENDA
En el servicio de publicidad online, EENDA configura la medición de conversiones antes de lanzar cualquier campaña de Google Ads, Meta o LinkedIn, y prepara las páginas de destino. Con XPconsent, el banner de cookies bloquea los scripts hasta que hay consentimiento y lo transmite a GA4, Google Ads y Google Tag Manager mediante Google Consent Mode v2. Si quieres que cada campaña se mida desde el primer día, cuéntanos tu proyecto.
